Qualität

Qualitätsmanagement

Die Qualität der Behandlungskonzepte und ihre professionelle Umsetzung stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur. Wir wollen damit die Anforderungen unserer Patienten erfüllen und bestmögliche Behandlungsergebnisse erzielen.Bereits seit 2000 verfügt die GLG Fachklinik Wolletzsee GmbH über ein internes Qualitätsmanagementsystem  auf der Grundlage der DIN EN 9001:2008 und seit 2017 der DIN EN ISO 9001:2015. Das Qualitätsmanagementsystem erfüllt die rehabilitationsspezifischen Anforderungen der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation (DEGEMED Auditleitfaden 6.0) einschließlich der Anforderungen gemäß der Vereinbarung auf Ebene der BAR nach § 20 Abs. 2a SGB IX.

Qualitätssicherung

Beide Abteilungen der GLG Fachklinik Wolletzsee GmbH nehmen regelmäßig an den externen Qualitätssicherungsprogrammen der Deutschen Rentenversicherung und der Gesetzlichen Krankenkassen (GKV) teil. Die Programme dienen der Sicherung einer bedarfsgerechten, qualitativ hochwertigen, aber zugleich auch ökonomisch rationellen Versorgung der Versicherten. Ein klinikvergleichendes Informationssystem sorgt für eine hohe Transparenz der Leistungen für alle Beteiligten. Die für die Qualitätssicherung benötigten Daten der Struktur- Prozess- und Ergebnisqualität werden systematisch erhoben und wissenschaftlich ausgewertet. Als Ergebnis erhält jede teilnehmende Klinik einen Qualitätsbericht, in dem das individuelle Auswertungsergebnis im Vergleich zu einer geeigneten Referenzgruppe mitgeteilt wird.

Die Ergebnisse unserer Leistungsprozesse werden jährlich in einem Qualitätsbericht  veröffentlicht.

Qualitässicherung in der medizinischen Rehabilitation

Die Qualitätsstandards beschreiben die Grundlagen und Orientierungspunkte des konzeptionellen und unternehmerischen Denkens und Handelns der GLG Fachklinik Wolletzsee GmbH und gliedern sich in:

  • Gemeinsame abgestimmte Unternehmenskultur
  • Konzeptqualität
  • Strukturqualität
  • Prozessqualität
  • Ergebnisqualität
  • Servicequalität
  • Imagequalität
  • Wirtschaftliche Qualität
  • Qualitätsmanagementsystem.

Die GLG Fachklinik Wolletzsee GmbH wendet medizinische und therapeutische Verfahren, deren Wirksamkeit bewiesen ist, in gleichbleibender Qualität an. Die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer Indikationsstellungen ist nachgewiesen. Die Effekte der eigenen Therapie werden von den Einrichtungen kontinuierlich geprüft und dokumentiert, um auf die verschiedenen Kundenerwartungen gleichermaßen reagieren und eingehen zu können. Der Aufbau einer therapeutischen Atmosphäre, in der sich die Patienten wohlfühlen, ist ein weiterer Baustein der Arbeit der GLG. Die Einrichtungen beteiligen sich darüber hinaus aktiv an der konzeptionellen Weiterentwicklung, die therapeutisch wie wirtschaftlich von hoher Qualität ist.

Diese Elemente sind eingebettet in die Unternehmensphilosophie der GLG.